Annulatie- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 09/07/2025

Opleidingen & workshops

Annulatie door de klant
Onze opleidingen en workshops vinden steeds live plaats, op vooraf bepaalde data en locaties. Daarom geldt er geen wettelijk herroepingsrecht (volgens artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht).
Wel voorzien wij een eigen soepel annuleringsbeleid:

Tijdstip annulatie Terugbetaling
Tot 30 dagen voor aanvang 100% terugbetaling – minus €30 administratie- en materiaalkost*
Tussen 30 en 14 dagen voor aanvang 50% terugbetaling – minus €30 administratie- en materiaalkost*
Minder dan 14 dagen voor aanvang Geen terugbetaling

*Bij inschrijving en na betaling ontvang je onmiddellijk toegang tot het digitale cursushandboek. Bij annulatie behouden wij een forfaitaire kost van €30 voor dit materiaal. Deze kost wordt ook ingehouden bij volledige annulering.

Je mag je inschrijving altijd kosteloos overdragen aan iemand anders, mits je ons hiervan vooraf via e-mail op de hoogte brengt.

Annulatie door Belgian Whisky Academy

Indien wij een cursus of workshop moeten annuleren (bijvoorbeeld wegens te weinig inschrijvingen, ziekte van de docent of overmacht), dan wordt je inschrijvingsgeld volledig terugbetaald.

Cursushandboek

Na inschrijving ontvang je toegang tot het digitale cursushandboek (PDF). Dit mag je vooraf inkijken om je voor te bereiden op de eerste modules.

Het digitale handboek is een essentieel onderdeel van de opleiding en wordt onmiddellijk na betaling beschikbaar gesteld. Bij annulatie blijft het handboek jouw eigendom, maar wordt een vast bedrag van €30 ingehouden als vergoeding voor het reeds geleverde materiaal.

Het handboek is onderdeel van de opleiding en kan niet afzonderlijk worden terugbetaald of geannuleerd.

Vragen of annuleren?

Stuur ons gerust een e-mail op info@belgianwhiskyacademy.be met vermelding van:

  • je naam
  • de geboekte cursus of activiteit
  • de reden van annulatie (optioneel)
  • of je je plaats eventueel aan iemand anders wil doorgeven

Belangrijke info

  • Terugbetalingen gebeuren binnen 10 werkdagen via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
  • Eventuele transactiekosten van externe betaalproviders kunnen in mindering worden gebracht.
  • In uitzonderlijke situaties (bv. langdurige ziekte of overlijden van een naaste) bekijken we samen een gepaste oplossing.